現代では、フリマアプリが流行して大きな人気を博しています。特にメルカリなんかは誰しもがスマホにインストールしているのではないでしょうか?
メルカリは非常に便利で多くのユーザーが使用しているので、売買も非常にスムーズです。しかし、便利な一方でトラブルに巻き込まれる場合もあります。最悪の場合は返金をめぐって言い争うこともあり得るでしょう。
そこで、今回は友人がメルカリの返金トラブルで無事返金された体験談をご紹介します。メルカリで大好きなバンドのCDを買った友人でしたが、そこから思わぬトラブルに巻き込まれることになった話です。メルカリを使う方には是非、参考にしていただきたい話となります。
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写真と全然違う!メルカリを使っていてトラブルに遭うのが初めてで動揺した友人
私の友人Yは良くメルカリを使って服やCDを買っていました。気になるものを検索で見つけるとすぐに買ってしまうほどのメルカリ信者だったのです。トラブルに巻き込まれたこともありませんでした。
友人Yは値段交渉も非常に上手で、上手く買い物をしている方だったと思います。しかし、そんな友人Yをとあるトラブルが襲いました。
去年の夏ごろ、いつものように友人Yはメルカリで自分の好きなバンドのCDを漁っていました。そこで、写真を見る限り、状態の綺麗なお気に入りのCDを見つけます。
値段も安かったので、即購入し、友人YはCDが届く日を心待ちにしていました。しかし、その期待はその後すぐにトラブルによって裏切られることになります。
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数日後、自宅にメルカリで買ったCDが届き箱を開けてみると、友人Yはがっかりします。届いた箱の中に入っているCDは商品自体は間違っていなかったのですが、写真と違って状態が悪かったのです。
ジャケットにはひびが入り、CDディスクの読み取り部は指紋で汚れているという悪い状態で、友人Yは怒ります。友人Yは、メルカリでここまで騙されたような気持ちになったのは初めてだったそうです。
すぐに友人Yは販売相手にメッセージを送りました。どうやら、メルカリに載っていたのは買った当時の写真で、その後しばらく経っていたので状態に差が出てしまったそうです。
友人Yは、返金対応を販売相手に迫りました。販売相手がなんとか理解のある人だったので、その場は丸く収まり、すぐに返金対応をしてもらえたそうです。
ただ、友人Yはすっかり懲りてしまったのか、その後あまりメルカリを使わなくなってしまいました。今までメルカリを愛用していたのに、トラブルに巻き込まれて返金騒動にまで発展したのがトラウマになったそうです。
良く相手のことを確認して、じっくり考えたうえで購入すべきだと、友人Yの件を見ていてしみじみと感じたものです。メルカリは、便利で使いやすいフリマアプリですが、トラブルに巻き込まれることもあるので十分注意すべきだと学びました。
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メルカリで返金トラブルを避けるにはどうすればいいのか?
メルカリでトラブルや返金騒動に巻き込まれないようにするためには、きちんとした対処法が存在します。特に下記の対処法は実践しやすくおすすめです。
- きちんと相手の評価を確認しておく
- 購入前にきちんと相手とやり取りをする
- 相場の値段よりあまりに安い物は安易に買わない
- 即決はしない
ここからはそれぞれの対処法について具体的にご説明します。
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きちんと相手の評価を確認しておく
メルカリでは相手の評価をきちんと確認しておくことが大切になります。というのも、相手の評価欄には、今まで付けられた評価やコメントが確認できるからです。そこで、相手がどういう人物かおおよそ理解できます。
相手の評価欄を見てあまりに評価が悪かったり、批判的なコメントが載っていた場合は、購入を控える方がいいかもしれません。過去にトラブルや返金騒動を起こした可能性があるからです。なので、購入する前に相手の評価欄を見ておくことが非常に大切になります。
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購入前にきちんと相手とやり取りをする
商品を購入する前に、一度きちんと相手とコメント欄などでやり取りをしてみましょう。そうすることで、相手の人となりがある程度は把握できます。きちんとした相手であれば、きちんと連絡を返してくれるはずです。
ただ、何か失礼なことを言ってきたり、全然返事がない場合は注意しましょう。性格的に何かしらの問題があり、トラブルが生まれる可能性があるので、一旦購入を見送る必要も出てきます。焦らず、じっくりとやり取りをして、相手を見極めましょう。
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相場の値段よりあまりに安い物は安易に買わない
まれにメルカリでは、相場の値段よりもあまりに安い物が売りに出されていることがあります。その場合は、一旦購入を見送るべきかもしれません。商品状態に問題がある可能性があるからです。最悪の場合は、返金してもらうこともあり得るでしょう。
今回の友人Yはこのパターンに当てはまる事例でした。相場より安いからといって、安易に購入してしまうとトラブルに遭うことがあります。なので一回冷静になり、相手のプロフィールや、評価欄を確認してからでも購入するのは遅くはないでしょう。
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即決はしない
メルカリで掘り出し物を見つけると、ついつい即決してしまうこともあるでしょう。友人Yがまさにそのパターンでした。ですが、一旦落ち着いて、商品状態や相手のプロフィールや評価欄は確認しましょう。
安易な即決は後悔のもとです。他に出ている商品などとも十分に見比べてみましょう。必ず確認をしてから購入するようにすれば、トラブルや返金騒動に巻き込まれる可能性も下がります。