引っ越して来たトラブルメーカーのAさん。最初は穏やかな人だと思われていた
私は夫と今のマンションに約３０年 住んでいます。今から１０年前に起こった近隣住民とのトラブルについて書かせていただきます。
近隣住民によるトラブルというものが世間には多いという事は 以前からテレビの報道などで知っていました。でも まさか自分がそのような体験をするとは当時は全く思っていませんでした。
住民トラブルの加害者となったのはシングルマザーのAさん（２０代）で、小学生の子供さんと私の隣りに引っ越して来られました。服装や髪型などのファッションは少し派手でしたが、それ以外については目立ったところのない女性という印象でした。私が住むマンションは当時、既に高齢化が進んでいたこともあり、落ち着いた居住者が多かったので。「女手一つで子供さんを育てられるのは大変だろう」というような温かい目で、Aさんは他の住民から見られていたと思います。
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Aさんの問題行動は２つ。ゴミの出し方と犬のうるさい鳴き声
初めの頃は、特に問題無く過ごされていたAさんでしたが。入居されて３ヵ月ほどした頃から近隣住民を困らせる行動が目立ち始めました。まず１つ目がゴミに関するものでした。
本来であれば、ゴミは週に１度、決められた曜日にゴミ置き場に出すのですが その前日に出すことが続いたのです。またベランダにゴミを（ゴミ袋に入れただけの状態で）大量に置かれるので、悪臭も周囲に広がるようになっていました。
そして決定的に問題となったのが、飼われている犬の鳴き声でした。犬や猫などの飼育は規約で許されているマンションなので、飼育することに問題は無かったのですが。世話や躾が全く出来ていない状況でしたので、朝でも夜でも時間に関係なく鳴き声が煩くて とても困った状況になったのです。（時間帯によっては犬をベランダで過ごさせていた）
元々、ゴミの管理が出来ていない状況でしたので、それに犬の糞尿の臭いも加わり近隣住民に大きな苦痛を与えました。私は隣りに住んでいるので被害が最も大きかったのですが、離れた号室の住民からも苦情が出るほど酷い悪臭でした。
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改善せずに最後は開き直ったAさん。積極的に対応しなかった管理組合
最初に注意をしたのは、マンション管理組合の理事でした。「他の住民から苦情が出ているので、ゴミの管理とペットの飼育方法について改善してください」というような一般的な注意でした。
管理組合からの注意を受けて しばらくの間は改善が見られたのですが。１カ月も経つと元の状況に戻りました。そしてその後は〈注意されて しばらく改善して、また悪化する〉を繰り返す状況が続きました。根本的に改める気持ちは無かったのです。
そしてある時期から、Aさんの友人（５人くらい）が毎週のように遊びに来るようになりました。週末の夜にパーティーのような感じで Aさん宅から大声が聞こえるようになったのです。窓を開けたまま騒ぐので、声が近隣に響きますし、友人らの車の停め方も雑でしたので他の住民は、とても迷惑をしました。おそらくこの時点で、Aさんは完全に開き直っていたのだと思います。
私たち住民は、管理組合の厳しい対応を期待していたのですが。Aさんの友人の中に乱暴そうな若者が含まれていたので、管理組合から注意はするものの厳しい対応にまでは至らなかったようです。
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個人での対応を検討するも勇気が出ず断念。結果的に解決したが傷跡は残った
Aさんの態度は改められずに、むしろ開き直って悪化しているような状況が１年ほど続いていました。管理組合も先に書いたような事情もあって、厳しい対応をしてくれませんでした。ですから個人的な形でAさんに対応することを 夫婦で話し合ったりもしました。
しかし既に私たちは年金生活をする年齢に達しておりましたし、厳しい対応をする事で、その後 Aさんから嫌がらせを受けることを恐れました。今 思えば まずは迷わずに弁護士に相談して 対応を考えれば良かったのですが。そういった経験が無いので、法的な対応については前向きには考えられませんでした。
とてもストレスがかかる状況が続きましたが、最終的には（全く予想しなかった形で）問題は解決しました。Aさんは仕事の事情で ご両親の元へ急に引っ越しをされたのです
私たち住民は ほっと胸を撫で下ろしました。しかし今回のトラブルに因って 住民に傷跡は残りました。２年間も続いたストレスで体調を崩された住民の方がおられるのです。異臭や騒音が続くと、とても大きなストレスになるのですね。
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「近所の犬がうるさい」「ゴミが臭い」など、騒音被害・異臭被害に遭われてる方へ
近隣住民によるトラブルは、その場から逃げられないので本当に辛い体験となります。今から振り返りますと、もう少し勇気を持って毅然とした態度でAさんと向き合えば良かったかと思います。体調を崩された住民のことを思うと、〈迷ったりせずに専門家に相談していれば良かった〉と後悔してしまうのです。
法的な争いも辞さず、という強い姿勢であれば早い時点で改善できていたように思います。問題が解決して落ち着いた今は、私の体験談が同じ問題を抱えておられる人の参考になればと思っています。